직구로 좋은 제품을 싸게 구하는 것 까지는 참 좋은데,

결정적인 단점이,

1. 전자제품의 경우 - A/S

2. 옷, 신발의 경우 - 사이즈 미스.

아예 고장난 제품이나, 문제 있는 제품의 경우 구매결정을 하지 않고 dispute을 하면 되겠지만,

이런 경우는 좀 난감하다.




가성비가 좋다는 중국산 smsl Q5.

알리익스프레스에서 올해초 130불정도에 구매해서 쓰다가,

언젠가부터 USB전원을 초과한다는 에러메세지가 뜬다.


다행이 최근 사나코라는 업체에서 같은 앰프를 수입해서 팔았기에,

혹시 비용을 들여서라도 수리가 가능한가 문의를 해봤지만, 불가하다는 이야기만 들었다.

뭐. 당연한 이야기인가?


USB연결이외에 광입력, 아날로그입력은 정상이라 그대로 쓸까하다가 혹시나해서,

알리의 판매자 HIFI EXQUIS에게 문의를 해봤다.

몇번의 채팅이 이루어지고, 

결국은 기계의 하드웨어상의 문제인 것으로 판단되니

중국 주소를 알려주며 물건을 보내라고 한다.

하드웨어상의 문제이면 새 물건으로 교체해서 발송해 줄 것이며,

수리가 가능하면 수리해서 보내준다고 한다.

워런티 기간내이므로, 수리비, 택배비 무료로.


내가 중국으로 보내는 택배비만 부담하면 된다.

하지만, 걱정되는 부분이 없지는 않다. (물건을 받고 안 받았다고 우기기, 나중에 말 바꾸기.. 등등)


아무튼, 모험을 해보기로 한다.

한국에서 해외로 물건을 배송하는 많은 방법중에서도 제일 간편한 방법은 (약간 비싸긴 하지만)

바로 앞 편의점에서 POSTBOX 국제택배를 이용하는 방법이다. 

 (집 앞 편의점 ---대한통운---  서울쪽 우체국 --- EMS --- 착신지)

작은 박스 약 20000원정도의 비용을 지불하고 택배를 부치니, 다음날 서울 도착, 2일후 중국의 판매자에게 배달되었다고 조회된다. 


** 가장 저렴하게 보내는 방법 ; 우체국 국제통상우편 소형포장물 + 등기취급

 http://www.koreapost.go.kr/kpost/sub/subpage.jsp?contId=010103010100

 http://thisk.com/49


    기타 보내는 방법 ; FEDEX, DHL, 몰테일 배송대행 등등...

http://m.ppomppu.co.kr/new/bbs_view.php?id=etc_info&no=24175




다시 판매자와 채팅후,

약 1주일간의 기간동안 점검이 이루어졌다. (판매자 말로는 그 물건을 제조사로 보내어 테스트한다고 한다.)

결론은, Firmware의 세팅으로 해결되어 다시 나에게 같은 물건을 배송해준다고 한다.

차이나 포스트 트래킹넘버를 받았으니, 이제 한동안 잊어먹고 기다리면 도착하겠지.



요약)

1. smsl Q5 앰프의 에러(고장)

2. 중국으로 A/S보내기 (포스트박스 국제택배)- EMS

3. 펌웨어 세팅

4. 차이나포스트로 발송.

5. 수령후 다시 후기 남길 예정.

by Starry*Night 2015. 10. 1. 12:25
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